门窗产品不仅需要有好的功能和质量,还要有能满足消费者视觉,触觉,审美等方面的感官质量。现在消费者对产品质量的期望值越来越高,某一个细节的缺陷,便会影响消费者购买和使用者的感知,从而不利于产品的销售。所以,门窗加盟商要以最快的速度调整产品,去除产品中消费者不好的消费体叫做“放量”环节。使用和参与方式的针对面是窄的,因为它的成本较高,但窄的优势就是如果你找到了一个目标顾客群,在他们聚集的地方逮住他们不放,成功机会就是很大的。这些体验诸如:使用不便,缺乏安全感,不够环保等等。这就要求门窗加盟店从产品设计之初就加入消费体验。
在服务过程中,门窗加盟店除了完成基本服务的同时,完全可以突出自己所传递的体验。这就需要我们门窗加盟店在对消费者的服务方面,注意细节方面的问题,通过优质的服务增加消费者对产品的价值体验。现在有很多企业只注重消费成交,不注重消费服务,不能提供消费者售前售中和售后全过程的愉悦体验。我们看到大多数门窗加盟店根本不考虑送货人员的形象,送货安装服务的细则等。消费者离开卖场就再也没有愉悦的消费体验。产品不错,价格合理,但就是买得不舒服。
总之,门窗加盟店体验营销不仅要满足消费者使用家具的需求,还要满足消费者对门窗的喜爱和偏好,让消费者感到门窗加盟店能够给他带来购物愉悦的享受。